ようこそ！ きなせ家（生介・就B・地活） さくらの里（生介・就B・地活）へ
きなせ家ブログ （写真掲載については同意を頂いております）
指針・方針・要綱・各種窓口
虐待防止・権利擁護
 | きなせ家・さくらの里虐待防止指針 (1244KB) |
| 虐待防止パンフレットわかりやすい版 (1581KB) |
| 障害者差別解消法パンフレット (2195KB) |
| 障害者虐待とは？ (1533KB) |
身体拘束廃止
| 身体拘束廃止取り扱い要綱 (1335KB) |
事故防止・感染症防止
| 事故発生防止のための基本指針 (217KB) |
| 障害サービス事故報告（基準）について (272KB) |
| けが・急病発生時の対応 (1146KB) |
| 感染症・食中毒発生時に係る報告基準 (296KB) |
個人情報保護
| 個人情報保護方針 (83KB) |
| 個人情報流出防止マニュアル (962KB) |
苦情解決
| 苦情解決の流れ (1448KB) |
防災対策
| 災害時対応マニュアル H31改定 (6012KB) |
その他
| 障害利用可能サービス (2112KB) |
きなせ家 苦情・虐待防止 相談窓口 お気軽にご連絡を！
きなせ家 苦情解決責任者（虐待防止責任者） きなせ家 苦情受付担当者 窓 口 ・ 連 絡 先 苦情解決第三者委員 松川 憲一 松沢 久仁子 ※市町村等に対しても申立できます 五泉市健康福祉課 新潟市秋葉区健康福祉課 阿賀町健康福祉課 新潟県福祉サービス適正化委員会 | センター長 山崎 桂子 係 長 和田 弘寿 0250-58-9300 0250-43-6723 0250-42-5537 ４３-３９１１ ２５-５６８２ ０２５４-９２-３００１ ０２５-２８１-５６０９ |
平成30年度 苦情の状況
平成30年度において、きなせ家、さくらの里ともに苦情はありませんでした。が、お気軽にご連絡をお待ちしています。
平成31年度（令和1年度） 苦情等の状況
きなせ家で２件の苦情を受け付けました。
2件とも第三者委員への報告は希望しませんでしたが、再発防止に努めてまいります。（担当相談員等に連絡しています）
【苦情の概要】
① 利用中にケガ（手指にマメができた）が家族に連絡、説明がなかった。
② 職員の言動（言葉遣い）が気になる。
令和２年度 苦情等の状況
令和２年度 きなせ家及びさくらの里では下記の苦情を受け付けました。
〇きなせ家
①利用者家族から（特定の）職員の対応（利用中の様子の説明がない）を改善してほしい。
②利用者家族の（知られたくない）状況を職員が他の家族に話した。守秘義務を厳守してほしい。
〇さくらの里
①利用者の叫ぶような声が毎日聞こえてノイローゼになりそうだ。対策を講じてほしい。
②送迎車両が危険な運転（急な方向転換をする）をしていた。改善してほしい。
第三者委員への報告は希望されませんでしたが、職員へ周知徹底し再発防止に努めてまいります。
きなせ家 施設概要
生活介護事業
営 業 日 ： 月～土、祝日（日曜、盆、年末年始休み）
営業時間： ９：００～１７：００
定 員： １５人
サービス内容
＊活動における支援
・レクリエーションや散策、体操など楽しみながら機能訓練、健康維持・増進に努めています。
・利用者の趣味や興味を生かした創作/生産活動支援を行っています。
・地域の社会資源への外出や、季節感のある行事を取り入れています。
＊身辺介護の支援
・食事、排泄、入浴等個々の実態に応じた介護支援を行なっています。
＊セールスポイント＊
・利用者が個性を発揮出来るような支援を行なっています。
・五泉特産のニットを使用した生産活動を行なっています。
就労継続支援Ｂ型事業
営 業 日 ： 月～金（土日祝日、盆、年末年始休み）
営業時間： ９：３０～１６：００
定 員： ２２人
サービス内容
＊生産活動における支援
・受託作業・・・地元企業を中心に作業を受託しています。
例）おせちの箱折りや段ボールの仕切り作りなど
・委託作業・・・高齢者施設等からリネン交換や掃除を受託しています。
＊就職に向けての支援
・求職情報の提供、他施設や企業の見学など行っています。
＊セールスポイント＊
・五泉特産のニットを使用したマット等、ここでしか作れないオリジナル製品を作っています。
・年に数回グループや全員での外出行事を実施しています。
地域活動支援センター てらざわ
営 業 日 ： 月～土、祝日（日、盆、年末年始休み）
営業時間： ９：００～１７：００
（※8：30～9：00は延長対応となります）
定 員： １５人
サービス内容
＊創作活動及び生産活動の提供
・カレンダー作りや七夕飾り作り等を行なっています。
＊サンサンクラブの実施
・社会経験を学ぶ機会や多くの方と交流が出来る日帰り旅行や清掃活動を行なっています。
＊土曜日を中心とした余暇活動の提供
・カラオケやＤＶＤ鑑賞会など余暇活動を行っております。
＊セールスポイント＊
・余暇メニューは選択制のため、ゆったりと過ごして頂けます。
・「サンサンクラブ」の日帰り旅行は参加者７０人を超える人気企画です。
きなせ家自主製品紹介
きなせ家地図
きなせ家 にご用の方は・・・
〒959 - 1837
五泉市 寺沢 ３丁目 １－４５
Tel：0250 - 58 - 9300 Fax：0250 - 42 - 1599
JR五泉駅から 徒歩 約 10分
（車の場合は斜め向かいの駐車場をご利用願います）
