ようこそ！ きなせ家（生介・就B・地活） さくらの里（生介・就B・地活）へ
さくらの里ブログ （写真掲載については同意を頂いております）
指針・方針・要綱・各種窓口
虐待防止・権利擁護
 | きなせ家・さくらの里虐待防止指針 (1244KB) |
| 虐待防止パンフレットわかりやすい版 (1581KB) |
| 障害者差別解消法パンフレット (2195KB) |
| 障害者虐待とは？ (1533KB) |
身体拘束廃止
| 身体拘束廃止取り扱い要綱 (1335KB) |
事故防止・感染症防止
| 事故発生防止のための基本指針 (217KB) |
| 障害サービス事故報告（基準）について (272KB) |
| けが・急病発生時の対応 (1146KB) |
| 感染症・食中毒発生時に係る報告基準 (296KB) |
個人情報保護
| 個人情報保護方針 (83KB) |
| 個人情報流出防止マニュアル (962KB) |
苦情解決
| 苦情解決の流れ (1448KB) |
防災対策
| 災害時対応マニュアル H31改定 (6012KB) |
その他
| 障害利用可能サービス (2112KB) |
さくらの里 苦情・虐待防止 相談窓口 お気軽にご連絡を！
さくらの里 苦情解決責任者（虐待防止責任者） さくらの里 苦情受付担当者 窓口 ・ 連絡先 苦情解決第三者委員 松川 憲一 松沢 久仁子 ※市町村等に対しても申立できます 五泉市健康福祉課 新潟市秋葉区健康福祉課 阿賀町健康福祉課 新潟県福祉サービス適正化委員会 | センター長 山崎 桂子 次 長 中山 孝子 0250-47-6510 0250-43-6723 0250-42-5537 ４３-３９１１ ２５-５６８２ ０２５４-９２-３００１ ０２５-２８１-５６０９ |
平成30年度 苦情の状況
平成30年度において、きなせ家、さくらの里ともに苦情はありませんでした。が、お気軽にご連絡をお待ちしています。
平成31年度（令和1年度） 苦情等の状況
きなせ家で２件の苦情を受け付けました。
2件とも第三者委員への報告は希望しませんでしたが、再発防止に努めてまいります。（担当相談員等に連絡しています）
【苦情の概要】
① 利用中にケガ（手指にマメができた）が家族に連絡、説明がなかった。
② 職員の言動（言葉遣い）が気になる。
令和２年度 苦情等の状況
令和２年度 きなせ家及びさくらの里では下記の苦情を受け付けました。
〇きなせ家
①利用者家族から（特定の）職員の対応（利用中の様子の説明がない）を改善してほしい。
②利用者家族の（知られたくない）状況を職員が他の家族に話した。守秘義務を厳守してほしい。
〇さくらの里
①利用者の叫ぶような声が毎日聞こえてノイローゼになりそうだ。対策を講じてほしい。
②送迎車両が危険な運転（急な方向転換をする）をしていた。改善してほしい。
第三者委員への報告は希望されませんでしたが、職員へ周知徹底し再発防止に努めてまいります。
さくらの里 施設概要
生活介護事業
営 業 日 ： 月～金（土日、盆、年末年始休み）
営業時間： ９：００～１7：００
（※8：30～9：00、17：00～18：00は延長対応となります）
定 員： １０人
サービス内容
＊活動における支援
・希望を取り入れながらそれぞれの日中活動を行っていきます。主な日中活動として利用者の趣味や興味を生かした創作活動や生産活動、レクリエーション、散策などを楽しみながら機能訓練、健康維持・増進に努めています。地域の社会資源への外出や、季節感のある行楽行事を活動に取り入れています。
＊身辺介護の支援
・食事・排泄・入浴など、個々の実態に応じた介護支援の提供を行なっています。
＊セールスポイント＊
・近隣の体育館や公園を使用し、体力増進に努めています。
・地域との交流を深め、社会性を身に付けられるよう努めています。
就労継続支援Ｂ型事業
営 業 日 ： 月～金（土日祝日、盆、年末年始休み）
営業時間： ９：３０～１６：００
定 員： ２０人
サービス内容
＊生産活動の支援
・受託作業・・・地元企業を中心に作業を受託しています。
例）お餅の選別や贈答品の箱折りなど
・委託作業・・・高齢者施設等から掃除を委託しています。
＊就職に向けての支援
・求職情報の提供、他施設の見学など行っています。
＊セールスポイント＊
・自分にあった作業を見つけられるよう多くのメニューを揃えています。
・子どもから大人まで使えるエチケット袋入れを作っています。
地域活動支援センターさくらの里
営 業 日 ： 月～金（土日祝日、盆、年末年始休み）
営業時間： ８：３０～１８：００
定 員： １０人
サービス内容
＊創作活動及び生産活動の提供
・週１回その方にあったペースで生産活動を提供しています。
＊余暇活動の提供
・月１回程度おやつ作りや外出の機会を提供しています。
＊セールスポイント
・自分のペースで作業をすることができます。
・１８：００まで営業していますので夕方の居場所として最適です。
さくらの里自主製品紹介
さくらの里地図
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〒959-1701 五泉市 石曽根 309 - 3
TEL：0250 - 47 - 6510 FAX：0250 - 58 - 6611
JR五泉駅（最寄り駅）から車で約１5分
